Les coûts des conflits
La souffrance humaine Les conflits gâchent les relations et l’ambiance au travail. La souffrance humaine liée aux conflits est difficilement quantifiable, néanmoins, elle se manifeste à travers le stress, la…
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Dans l'univers des solutions alternatives au règlement des conflits, la médiation s'est imposée comme une voie plébiscitée par divers professionnels, questionnant ainsi son appartenance à une discipline précise ou son…
Le questionnement est un outil essentiel pour le médiateur, permettant de guider la conversation tout en maintenant un climat constructif. Pour encourager l'ouverture et un échange de pensées positif, il…
Dans un monde où la communication est au cœur de nos interactions, maîtriser l'art du dialogue est plus qu'une compétence ; c'est une nécessité. Les techniques de dialogue, éléments subtils…
Dans l'univers de la médiation, la clé pour débloquer des discussions positives et trouver des solutions à des différends réside dans la capacité à décrypter et à manœuvrer au sein…